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行業(yè)資訊

2020年合肥市家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)資金申報時間及獎補明細(xì)

文字:[大][中][小] 2020-9-18    瀏覽次數(shù):1556    

關(guān)于2020年合肥市家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)資金項目申報正式開始,此次申報材料的起始時間為2020年9月16日(周三),9月22日(周二)結(jié)束。對該項目申報有意向的企業(yè)參考以下資金支持方向和申報資料進(jìn)行申報吧

合肥市政策咨詢:0551-65318129,  18755150066

一、資金支持方向及申報資料

(一)資金支持方向

1.支持建立家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用記錄。支持家政企業(yè)按要求建立家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用記錄,開展家政服務(wù)業(yè)信用監(jiān)管載體及推廣應(yīng)用。家政企業(yè)數(shù)據(jù)接入到合肥市家政服務(wù)綜合公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(以下簡稱“平臺”),并登陸商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(以下簡稱“商務(wù)部平臺”)填報信用信息,同時鼓勵家政企業(yè)為家政服務(wù)員申領(lǐng)家政服務(wù)證。

家政企業(yè)在“平臺”中填報的信用信息通過平臺運營單位審核且通過審核的數(shù)量不低于30條的,按照每條記錄不超過40元的標(biāo)準(zhǔn)給予家政企業(yè)一次性獎補。對家政企業(yè)提供可核驗的“商務(wù)部平臺”填報記錄且通過核驗數(shù)量不低于30條的,按照每條記錄不超過60元的標(biāo)準(zhǔn)給予家政企業(yè)一次性獎補。

對家政企業(yè)已達(dá)到家政服務(wù)證發(fā)放要求,并為本企業(yè)家政服務(wù)員申領(lǐng)辦理“合肥市家政服務(wù)證”,按照每張證不超過100元的標(biāo)準(zhǔn)給予家政企業(yè)一次性獎補。

2.支持開展家政服務(wù)行業(yè)誠信宣傳。支持家政平臺運營單位或市級家政服務(wù)行業(yè)組織通過宣傳片、誠信教學(xué)片、專題片等形式開展家政服務(wù)誠信宣傳,宣傳內(nèi)容包括家政服務(wù)行業(yè)誠信宣傳、家政平臺和家政服務(wù)證推廣宣傳等。

一是支持拍攝、制作家政服務(wù)誠信宣傳片。對家政平臺運營單位或市級家政服務(wù)行業(yè)組織,圍繞誠信主題拍攝、制作家政服務(wù)誠信宣傳片或者誠信教學(xué)片的,并在家政平臺網(wǎng)站或者微信公眾號上開展宣傳的,給予一次性獎補。宣傳片片長不少于1分鐘、3分鐘、5分鐘、10分鐘、20分鐘、30分鐘及以上的,分別按照不超過3萬元/片、5萬元/片、7萬元/片、10萬元/片、18萬元/片、23萬元/片的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性獎補。誠信教學(xué)片片長不少于1分鐘、3分鐘、5分鐘、10分鐘、20分鐘、30分鐘及以上的,分別按照不超過1萬元/片、3萬元/片、5萬元/片、8萬元/片、15萬元/片、20萬元/片的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性獎補。獎補金額終不超過實際支付金額。

二是支持家政平臺運營單位或市級家政服務(wù)行業(yè)組織集中宣傳家政服務(wù)行業(yè)誠信。家政平臺運營單位或市級家政服務(wù)行業(yè)組織在市級電視頻道開展集中宣傳,實行宣傳片滾動播放的,每次播放時長不少于1分鐘,且滾動播放次數(shù)不少于120次/月的,給予不超過10萬元/月一次性獎補。家政平臺運營單位或市級家政服務(wù)行業(yè)組織通過市級電視頻道開展專題片集中宣傳,時長不少于3分鐘的,且首播次數(shù)不少于20次/月,重播次數(shù)不少于100次/月的,給予不超過15萬元/月一次性獎補。一個月按30天計算,不足30天的部分不予獎補,單個企業(yè)或行業(yè)組織高不超過50萬元。獎補金額終不超過實際支付金額。

三是支持家政平臺運營單位或市級家政服務(wù)行業(yè)組織在公共交通工具內(nèi)開展集中宣傳,車廂電子屏每次播放時長不少于1分鐘,且滾動播放次數(shù)不少于120次/月,給予不超過6萬元一次性獎補。單個企業(yè)或行業(yè)組織高不超過20萬元。獎補金額終不超過實際支付金額。

3.支持開展家政服務(wù)業(yè)誠信培訓(xùn)。支持市級家政服務(wù)行業(yè)組織對家政企業(yè)人員開展以提高家政服務(wù)管理水平、網(wǎng)絡(luò)線上服務(wù)、誠信守法經(jīng)營、回爐技能提升培訓(xùn)等為內(nèi)容的集中專業(yè)培訓(xùn),對舉辦培訓(xùn)的家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會的團(tuán)體會員在合肥市家政服務(wù)綜合公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺入駐率不低于30%,按照培訓(xùn)合格人數(shù)給予不超過200元/人的標(biāo)準(zhǔn)一次性獎補。

4.支持建設(shè)家政服務(wù)業(yè)誠信經(jīng)營示范店。支持有條件的家政服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建家政誠信經(jīng)營示范店,促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)更新服務(wù)理念,創(chuàng)新家政服務(wù)模式,加強企業(yè)管理,推出一批家政行業(yè)誠信經(jīng)營示范店,對符合合肥市家政服務(wù)業(yè)誠信經(jīng)營示范店標(biāo)準(zhǔn)(見附件3)的,以不超過1萬元/店的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性補助。

(二)資金支持額度

省財政下?lián)?/span>2019年服務(wù)業(yè)發(fā)展資金(第二批)260萬元,獎補資金實行總量控制,資金支持的時間節(jié)點為2019年5月至政策申報開始。

(三)申報主體

合肥市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的具有獨立法人資格的家政服務(wù)業(yè)企業(yè)、合肥市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的市級家政行業(yè)社團(tuán)組織、合肥市家政服務(wù)公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺運營單位。

(四)申報材料

1.申請報告(加蓋公章),報告內(nèi)容主要為項目基本情況、做法及項目績效;

2.統(tǒng)一的家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)申請表;

3.申報主體的統(tǒng)一社會信用代碼證書復(fù)印件或社會團(tuán)體法人登記證書復(fù)印件;

4.(1)申報建立家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用記錄的需分別提供:已錄入兩個平臺的企業(yè)及家政服務(wù)員相關(guān)數(shù)據(jù)的材料,包括“商務(wù)部平臺”關(guān)于審核通過的家政企業(yè)和家政服務(wù)員的信息截圖,已錄入家政服務(wù)員名單列表(加蓋公章)或經(jīng)平臺運營公司蓋章確認(rèn)的“平臺”通過審核家政企業(yè)和家政服務(wù)員名單,以及對應(yīng)的家政企業(yè)和家政服務(wù)員的檔案材料,資金支持時間節(jié)點內(nèi)家政服務(wù)員在對應(yīng)家政企業(yè)從事家政服務(wù)的相關(guān)合同協(xié)議(需能證明家政服務(wù)員在申報企業(yè)在崗兩周及以上);(2)申請家政服務(wù)證獎補的企業(yè)還需提供:資金支持時間節(jié)點內(nèi)本企業(yè)家政服務(wù)員申領(lǐng)辦理的“合肥市家政服務(wù)證”復(fù)印件(正、反面)。若“合肥市家政服務(wù)證”已申領(lǐng)成功,但政策申報期間未取得證書的,可提供經(jīng)平臺運營公司蓋章確認(rèn)的申領(lǐng)狀態(tài)為“待領(lǐng)證”的信息截圖。

5.申報開展家政服務(wù)行業(yè)誠信宣傳的需提供:拍攝、制作或投放宣傳片、誠信教學(xué)片的相關(guān)合同協(xié)議,宣傳片、教學(xué)片光盤,在相關(guān)媒體上宣傳播放的提供播放鏈接或宣傳畫面紙質(zhì)截圖,相關(guān)費用支付憑證等材料,平臺運營單位還需提供平臺運營中標(biāo)通知書、運營正式合同等材料。(相關(guān)合同及支付時間均在資金支持時間節(jié)點內(nèi))。

6.申請開展家政服務(wù)業(yè)誠信培訓(xùn)的需提供:行業(yè)組織團(tuán)體會員名錄及會員完成入駐家政網(wǎng)絡(luò)平臺登記注冊材料(后臺截圖、統(tǒng)一社會信用代碼證書復(fù)印件等);培訓(xùn)會議文件(通知),培訓(xùn)課程安排、簽到表、培訓(xùn)合格記錄、印有培訓(xùn)日期的現(xiàn)場照片、支出費用憑證、所培訓(xùn)家政人員的個人材料(見附件2)。

7.申請建設(shè)家政服務(wù)業(yè)誠信經(jīng)營示范店的需提供:符合合肥市家政服務(wù)業(yè)誠信經(jīng)營示范店標(biāo)準(zhǔn)的所有印證材料。

附件

合肥市家政服務(wù)業(yè)誠信經(jīng)營示范店評分標(biāo)準(zhǔn)表

序號

一級指標(biāo)

二級指標(biāo)

分值

考核分

匯總得分

1

合肥市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的,具有獨立法人資格的員工制家政企業(yè)(10分)

提供市場監(jiān)督管理部門營業(yè)執(zhí)照和人社部門正式認(rèn)定為員工制企業(yè)相關(guān)證明材料

10

 

 

2

企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰,經(jīng)營狀況正常,經(jīng)濟(jì)效益良好(10分)

有明確的公司治理結(jié)構(gòu),產(chǎn)權(quán)明晰

5

 

 

經(jīng)營狀況正常,經(jīng)濟(jì)效益良好

5

 

3

建立了規(guī)范的財務(wù)管理制度,近五年無違法、違紀(jì)行為,信用記錄良好(10分)

有規(guī)范的財務(wù)管理制度

3

 

 

近五年無違法、違紀(jì)行為

3

 

企業(yè)信用記錄良好

4

 

4

有固定經(jīng)營場所,證照齊全,亮照經(jīng)營,單體實體店建筑面積不少于70平方米,基本服務(wù)設(shè)備配套完善(12分)

有固定經(jīng)營場所,單體實體店建筑面積不少于70平方米

5

 

 

證照齊全,亮照經(jīng)營

4

 

基本服務(wù)設(shè)備配套完善

3

 

5

管理人員和服務(wù)員統(tǒng)一著裝、佩帶服務(wù)牌上崗(8分)

管理人員和服務(wù)員均統(tǒng)一著裝

4

 

 

佩帶服務(wù)牌上崗

4

 

6

建立家政服務(wù)管理工作制度,制定人員培訓(xùn)、服務(wù)流程、價格標(biāo)準(zhǔn)等工作標(biāo)準(zhǔn)(10分)

有家政服務(wù)管理工作制度

4

 

 

有人員培訓(xùn)、服務(wù)流程、價格標(biāo)準(zhǔn)等工作標(biāo)準(zhǔn)

6

 

7

遵守商業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則,嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立健全對內(nèi)部的誠信管理(8分)

制定了企業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則

4

 

 

有完整規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2

 

 

制定企業(yè)誠信管理規(guī)范

2

 

 

8

設(shè)立投訴監(jiān)督電話,認(rèn)真處理消費者投訴,保證投訴處理完結(jié)率達(dá)到100%(10分)

設(shè)有投訴監(jiān)督電話,并運轉(zhuǎn)正常

2

 

 

有完善的消費者投訴處理機制

4

 

投訴處理完結(jié)率100%

4

 

9

提供家政服務(wù)時簽訂服務(wù)合同,并嚴(yán)格按服務(wù)合同保障顧客權(quán)益,無價格欺詐行為,不欺騙或誤導(dǎo)消費者(10分)

家政服務(wù)時簽訂服務(wù)合同

5

 

 

合同內(nèi)容無價格欺詐行為,不欺騙或誤導(dǎo)消費者,實際履約良好

5

 

10

簽約家政服務(wù)員在合肥市家政服務(wù)綜合公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺或商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺填報并通過平臺運營單位審核的信用信息比例達(dá)98%及以上(12分)

簽約家政服務(wù)員在合肥市家政服務(wù)綜合公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺或商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺填報并通過審核

4

 

 

審核通過的信用信息比例達(dá)98%及以上

8

 

備注:綜合得分達(dá)到85分及以上的,為合肥市家政服務(wù)業(yè)誠信經(jīng)營示范店

 

 

 

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